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Article 1 : objet PCDM exécute les prestations soit sur le site du client soit en ses locaux. PCDM intervient sur site uniquement sur demande expresse du client ou dans les cas qui l’exigent pour des raisons techniques. Au préalable de toute intervention sur site, les parties sont convenues de la date et du lieu d’exécution de la prestation. Dans le cas d’une intervention sur site, si le client ou son représentant n’est pas présent sur le lieu de rendez-vous à la date et/ou à l’heure convenue(s), PCDM ne pourra assurer les prestations. Dans ce cas, PCDM se réserve le droit de facturer le coût forfaitaire correspondant à ses frais et temps de déplacement. En aucun cas, le client ne pourra prétendre à un quelconque remboursement pour quelque raison que ce soit, qu’il demande ou non une nouvelle prestation ultérieurement. | Article 2 : application des
CGPS. Les présentes
cgps sont portées dans leur intégralité à la connaissance du client. En conséquence, le fait de passer commande implique l’acceptation entière et sans réserve du client de la globalité de ces conditions générales de
prestations de services. | Article 3 : description des
prestations Les prestations de PCDM sont destinées : • à conseiller, assister, informer le client ou toute personne désignée par lui ; • à aider à l’installation, à la configuration, à l’optimisation, au dépannage des équipements (matériels et/ou logiciels) appartenant au client. Cette liste est non exhaustive, et PCDM est libre de supprimer et/ou modifier et/ou ajouter tout service qu’il jugera utile afin de s’adapter à la demande du marché et/ou d’assurer une qualité de service optimale de ses prestations. | Article 4 : limites des interventions Pour les interventions sur site du client, PCDM se réserve le droit de refuser et/ou de cesser l’exécution de la prestation demandée si l’installation et/ou l’utilisation des équipements (matériels et/ou logiciels) du client est non conforme aux prescriptions du constructeur et/ou éditeur et/ou distributeur et/ou fournisseur, et/ou si de l’avis de PCDM les conditions de travail risquent de mettre en danger sa sécurité, et/ou si de l’avis de PCDM les équipements semblent avoir été volontairement modifiés par le client, et/ou en cas d’impossibilité à PCDM d’accéder de façon facile et/ou rapide aux différents équipements (matériels et/ou logiciels) lui permettant d’exécuter dans les meilleures conditions la prestation demandée. De même, PCDM se réserve le droit de cesser la prestation demandée par le client si les conditions d’interventions sont différentes de celles qui avaient été prédéfinies et/ou si le client ne dispose pas des licences d’utilisation des logiciels lui appartenant et/ou si le client ne dispose pas des manuels techniques et/ou d’utilisation fournis par les constructeurs. Dans tous ces cas, le montant total de la prestation sera entièrement et immédiatement dû quelle que soit la cause qui en aura empêché totalement ou partiellement l’exécution et/ou quel que soit le coût de la prestation. | Article 5 :création de site Dans le cadre d’une création de Site, la Société PCDM s’engage aux prestations qui suivent,lesquelles seront effectuées selon les spécifications techniques et charte graphique (pouvant être mises à disposition du client) des prestataires intervenant pour la conception des textes et images, saisie, programmation du Site, réalisation des travaux et options souscrites par le client. Le client s’engage à adresser à la Société CPDM dans le cadre de la présente prestation le maximum d’éléments et à coopérer avec la Société PCDM pour une réalisation optimale du Site.A défaut, la création du Site en sera retardée.Le client dispose de dix jours ouvrables pour accepter le Site ou formuler des observations. En l’absence d’observation, le client est réputé avoir accepté l’intégralité du Site. Dans le cas contraire, la Société PCDM procédera aux modifications selon les instructions du client. Si un ou plusieurs liens hypertexte externes sont créés sur le Site, le Client est seul responsable des choix des sites ou des pages reliées par ce(s) lien(s) et de l’exactitude de l’adresse de renvoi du dit (des dits) liens.Il est de la seule responsabilité du client de veiller à ce que le (s) lien (s) ne constitue (nt) pas une infraction à l’ordre public interne ou international et qu’il (s) n’est (ne sont) pas susceptible (s) de porter atteinte aux droits des tiers. La Société PCDM rappelle que les liens hypertextes sont susceptibles de porter préjudice. En conséquence, le client devra s’assurer que les liens hypertextes qu’il met en place ne nuiraient de quelque manière que de soit à des tiers. La Société PCDM invite à cet égard le client à obtenir l’autorisation des sites Internet vers lesquels son site Internet se dirige. Le client décharge la Société PCDM de toute responsabilité et de toutes les conséquences financières liées à la contestation amiable ou judiciaire de tout tiers s’estimant léser.Les mises à jour ne peuvent concerner que le fonds documentaire à l’exception du nom de domaine, la charte graphique, des mails associés aux noms de domaine. Une modification dépassant la mise à jour ou constituant une refonte totale du Site (ex : changement complet d’activité du client, ajout de rubrique, modification de la navigation, remaniement du contenu du Site…) Entraînera une facturation de frais de création selon les tarifs en vigueur.La Société PCDM décline toute responsabilité quant aux défauts ou erreurs qui pourraient résulter de l’utilisation des documents (photos, brochures, films, disquettes…) remis par le client que ceux-ci aient été ou non modifiés par PCDM à moins que les défauts et les erreurs en question ne résultent d’une telle modification. Ces documents pourront être récupérés par le client dans un délai d’un mois à compter de la remise du Site. Après cette date, ils seront détruits et aucune demande de restitution ne pourra être satisfaite.Le client utilise les services proposés sous son entier contrôle et par conséquent, sous son entière responsabilité. Le client doit s’assurer et s’engager en conséquence à respecter notamment toute législation applicable en matière de diffusion de données, d’informations, de fichiers concourant directement ou indirectement à la mise ne ligne de son site internent, ainsi que pour l’utilisation des services, notamment le courrier électronique.Le client s’engage au paiement total du présent contrat selon les modalités définies aux présentes conditions générales.Le client assume l’entière responsabilité de l’ensemble des éléments transmis à PCDM,
et en garantit la véracité. Le client est seul responsable des
numéros d’appel, titres, textes, images fixes ou animées, sons,
marques, fichiers, et, généralement de l’ensemble des éléments qu’il demande à PCDM d’intégrer dans le Site, et dont il autorise à la Société PCDM l’usage pour la réalisation des prestations prévues au présent contrat. Le client déclare qu’il dispose des droits de propriété intellectuelle et des droits relatifs à l’image de la personne humaine et des biens sur l’ensemble des éléments fournis par lui à PCDM devant figurer dans le Site, et le cas échéant, dont il accepte le téléchargement par les internautes depuis le Site. Le client déclare que ces éléments sont conformes à l’ordre public et aux règles légales, administratives ou déontologiques de sa profession, de son secteur, des services ou produits qu’il commercialise. Il lui appartient de s’entourer des garanties appropriées.Le client, averti du fait que le Site en ligne sur Internet est consultable par des personnes de tout âge, nationalité, ethnie, sexe ou confession, s’abstiendra de toute allégation pouvant heurter la sensibilité des consultants. Le contenu du Site doit être conforme à l’ordre public, aux bonnes moeurs et à la réglementation applicable. De même, le client s’engage à ce que le contenu de tout autre site Web auquel le Site permet d’accéder par un lien hypertexte soit conforme à l’ordre public et aux bonnes moeurs. La Société PCDM est autorisée à refuser toute demande du client qui ne respecterait pas ce principe, et pourra, sans notification préalable, suspendre, interrompre ou annuler l’accessibilité vers un site contraire aux bonnes moeurs ou à l’ordre public.Le client garantit la Société PCDM contre toute action ou condamnation qu’il aurait à supporter du fait du non respect par le client des dispositions du présent article. Ainsi, (l’abonné) le client sera entièrement responsable de toute action de tiers à l’égard de la Société PCDM, du fait de l’ouverture du site de ce dernier. Il s’engage à faire son affaire personnelle et à indemniser PCDM de tous les frais ou condamnations, de toute nature qu’elle aurait été engagée ou à supporter, liés au contenu mis en ligne par le client.PCDM se réserve, le cas échéant, la possibilité de céder les contrats passés avec les Clients et/ou de sous-traiter certaines fournitures de biens ou de services, sans qu'un accord écrit et préalable soit requis de leur part, ce qu'ils acceptent dès à présent sans réserve. | Article 6 : limites de responsabilité de PCDM En aucun cas, quelle que soit la prestation demandée et/ou quel que soit le lieu de son exécution (sur site du client et/ou en nos ateliers), PCDM ne saurait être responsable, pour quelle que raison que ce soit, des données du client qui seraient endommagées et/ou perdues totalement ou partiellement.
En aucun cas la récupération des données du client faite par
PCDM n'est garantie en lisibilité. En conséquence, le client prendra toutes les précautions d’usage pour assurer préalablement à toute intervention la sauvegarde de ses données personnelles. Dans le cas où l’intervenant de PCDM devrait effectuer une sauvegarde des données personnelles du client (que ce soit de son propre chef et/ou que ce soit sur demande du client), le client reconnaît et accepte sans la moindre réserve, de dégager l’entière responsabilité de PCDM au cas où une partie ou la totalité des données personnelles du client serait endommagée et/ou perdue. Le client est informé que toute intervention sur ses équipements, faite par PCDM ou par lui-même, entraîne irrévocablement la rupture de la garantie du constructeur et/ou du distributeur et/ou fournisseur auprès duquel il a acquis ses équipements. En aucun cas, l’intervention de PCDM ne saurait être un prétexte à une substitution et/ou une extension de garantie pour quelle que raison que ce soit. Etant donné que PCDM intervient uniquement sur demande expresse du client (que ce soit sur site et/ou en atelier), en aucun cas PCDM ne saurait être tenue responsable des dommages directs et/ou indirects, matériels et/ou immatériels pour quelle que raison que ce soit. Aucun préjudice financier d’aucune sorte ne pourra être retenu contre PCDM pour quelle que raison que ce soit. D’une manière générale, PCDM ne pourra être responsable d’aucun préjudice financier et/ou commercial et/ou moral d’aucune sorte pour quelle que raison que ce soit, suite à l’exécution d’une
prestation demandée par le client. | Article 7 : obligations de PCDM PCDM s’engage à fournir les moyens humains et/ou techniques nécessaires à l’exécution des prestations décrites à l’article 3 des présentes Conditions Générales de Vente. De même, pour les prestations sur site, PCDM s’engage à intervenir dans les meilleurs délais. Cependant, les délais sont fournis à titre indicatif, et tout retard et/ou report de la date et/ou de l’heure de l’intervention ne pourra donner lieu à aucun dédommagement et/ou remboursement et/ou annulation de la part du client. De convention expresse entre les parties, PCDM, n’est soumis qu’à une obligation de moyens et en aucun cas à une obligation de résultats. | Article 8 :obligations du
client Le client est informé qu’il doit maintenir ses équipements dans des conditions conformes aux spécifications des fabricants et/ou distributeurs et/ou fournisseurs et/ou éditeurs, respecter les normes de sécurité, suivre les procédures légales d’installation et d’utilisation. Le client s’engage à tenir à disposition l’ensemble des documentations techniques et/ou commerciales (manuels, CD, DVD, licences, codes d’identification, mots de passe, …) dont PCDM aurait besoin pour la bonne exécution de sa prestation. Dans un souci de qualité et de rapidité des prestations, le client s’efforcera de fournir le maximum d’informations détaillées sur les causes qui l’ont conduits à faire appel à PCDM. En cas d’intervention sur site du client (domicile et/ou bureau), le client ou l’un de ses représentants nommément désigné devra rester présent à disposition de PCDM durant toute la durée de l’exécution de la prestation. Le client reconnaît et accepte que l’ensemble des frais engendrés par l’exécution de la prestation, notamment les frais d’électricité, les frais de connexion à internet, l’usure de consommables (encre, papier, CD, DVD, disquettes, …) sont en totalité à sa charge. Sous aucun prétexte, le client ne pourra prétendre à un remboursement et/ou à un dédommagement total ou partiel pour quelle que raison que ce soit. En cas d’intervention sur site, sur simple demande de PCDM, le client et/ou son représentant se chargera de nettoyer et/ou déplacer tous les éléments considérés comme gênants par PCDM pour la bonne exécution de sa prestation. | Article 9 : garantie Concernant l’exécution d’une prestation, la seule garantie accordée par PCDM est celle attribuée par chaque constructeur à ses propres produits. En conséquence, les produits devront être retournés directement et à la charge du client au service après-vente des entreprises assurant la garantie des produits concernés. En aucun cas, PCDM ne pourra être tenue pour responsable pour quelle que raison que ce soit, d’une défaillance quelconque d’un des produits constructeur, que la prestation ait eu lieu sur site ou en ses ateliers. | Article 10 : réserve de propriété Conformément à la loi du 3 juillet 1985, PCDM reste propriétaire des équipements (matériels et/ou logiciels) fournis dans le cadre de la réalisation de la prestation, jusqu’au paiement intégral par le client de la totalité des sommes dues. A défaut de paiement total ou partiel, PCDM est en droit, sans formalités préalables et indépendamment de toute action judiciaire, d’exiger du client et à ses frais, sans que celui-ci puisse s’y opposer sous quelle que raison que ce soit, la restitution des équipements fournis. Concernant les logiciels, il est rappelé au client qu’aucun droit de propriété ne lui est transféré. Le seul droit dont il bénéficie est un droit d’utilisation conformément aux conditions inscrites sur les licences jointes aux logiciels. | Article 11 : tarifs Les tarifs des prestations s’entendent en euros. Ils sont indiqués sans TVA , Article 293 B En vigueur. Les tarifs peuvent être communiqués par téléphone sur simple appel du client au 06.63.96.01.35.
Sur demande du client, il sera établi au préalable un diagnostic et un devis gratuits définissant le contenu, la durée et le coût de la prestation. Les tarifs communiqués au client sont ceux en vigueur à la date d’établissement du devis. La main d’œuvre correspondant à la réalisation d’une prestation est calculée
sur une première heure, puis par fraction de 1/2 heure. | Article 12 : règlement des
prestations Le règlement par le client de la prestation, dont le contenu, la durée et le montant ont été au préalable définis ,est fait immédiatement et dans sa globalité à la fin de l’exécution de la prestation. Le client a le choix de payer soit par chèque bancaire,
emploie services, postal, ou en espèces à l’ordre de Philippe
MARTIN. . Dans le cas où PCDM ne pourrait exécuter en tout ou en partie la prestation, du fait d’un manquement du client à l’une quelconque de ses obligations (voir article 7), le client devra également acquitter immédiatement et dans sa globalité à l’intervenant le montant dû pour la prestation. Les tarifs des prestations sont modifiables sans préavis. | Article 13 : pénalités En cas de retard de paiement, le client se verra appliquer une pénalité de retard d’un montant égal à une fois et demi le taux de l’intérêt légal, calculée sur le montant de la totalité des sommes dues, conformément aux dispositions de l’article L.441-6 du code du commerce. | Article 14 : attribution de compétence Toute contestation sur l’interprétation et/ou l’exécution de l’une quelconque des clauses des présentes conditions générales de vente qui ne pourrait être réglée à l'amiable, sera soumise à la juridiction des tribunaux compétents. Le présent protocole est régi par la loi française alors même que le client et/ou PCDM serait de nationalité étrangère et/ou que le protocole s'exécuterait en tout ou en partie à l'étranger. Les parties conviennent de soumettre à l'arbitrage tout litige qui pourrait survenir entre elles, et ce conformément au règlement d'arbitrage de la Cour européenne d'arbitrage et de médiation de Versailles.Régime Microbic sans TVA, Article 293 B En vigueur. |
Article 293 B En vigueur: Edition du 1er janvier 2004.Modifié par Loi n°2003-1311 du 30 décembre 2003 art. 26 I Finances pour 2004 (JORF 31 décembre 2003). Pour leurs livraisons de biens et leurs prestations de services, les assujettis établis en France, à l'exclusion des redevables qui exercent une activité occulte au sens du deuxième alinéa de l'article L. 169 du livre des procédures fiscales, bénéficient d'une franchise qui les dispense du paiement de la taxe sur la valeur ajoutée. |
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